Perguntas frequentes
Como funciona o guia digital do hospede, o que entra em cada plano e o que muda no dia a dia de quem recebe hospedes.
- Como funciona o Mapa Hóspede?
- Você cria uma conta, cadastra sua acomodação e preenche as informações de cada seção: Wi-Fi, check-in/out, como chegar, restaurantes, regras e muito mais — ou deixa a IA montar o guia a partir de uma conversa. Seus hóspedes recebem uma página bonita pelo link ou QR Code — sem precisar instalar nada.
- Preciso ter conhecimento técnico para usar?
- Não. A plataforma foi desenvolvida para ser simples e intuitiva. Com o assistente de IA, em cerca de 10 minutos você já tem seu guia funcionando e pronto para compartilhar com os hóspedes.
- Posso ter mais de uma acomodação?
- Sim! O plano Família suporta até 3 acomodações e o plano Rede até 10 (com adicional de R$ 9,90/mês por acomodação extra). Cada uma tem sua própria URL, QR Code e conteúdo independente.
- Como os hóspedes acessam o menu?
- Você pode compartilhar o link diretamente pelo WhatsApp, colocar um QR Code impresso na acomodação ou enviar por e-mail. O acesso é instantâneo, sem necessidade de cadastro pelo hóspede.
- Posso personalizar o conteúdo e o visual?
- Totalmente! Você edita todas as seções e escolhe entre os 16 templates visuais disponíveis. As alterações são publicadas em tempo real.
- Existe plano gratuito?
- Sim. No plano Grátis você publica o guia de 1 acomodação, sem cartão de crédito — com as seções essenciais (check-in, Wi-Fi, regras e como chegar), 4 fotos, até 3 dicas locais, 3 temas, o selo "feito com MapaHóspede" e 2 usos da IA que monta o guia para experimentar. Atrações e Restaurantes, Mapa de Indicações, Cardápio, Reservas, chatbot IA 24h, tradução, app, PDF, leads e analytics ficam nos planos pagos. Todo cadastro começa com 14 dias de trial com a experiência completa.
- O que é o chatbot IA do hóspede?
- Nos planos pagos, o guia ganha um assistente que responde dúvidas do hóspede 24h (senha do Wi-Fi, horário de check-out, como chegar, dicas) com base no conteúdo do seu guia — sem inventar informações. Menos mensagens para você responder de madrugada.
- Posso cancelar a qualquer momento?
- Sim, sem multas ou burocracia. Você cancela pelo painel e seu acesso continua até o final do período pago.
- O guia funciona em celular?
- Sim, é mobile-first. Nos planos Família e Rede, o hóspede ainda pode instalar na tela inicial do celular para acesso offline em regiões com sinal instável.